Der Sky Vertrag
Der VertragsabschlussAm 11.11.2012 bin ich nach Schossau Mönchengladbach gefahren um mir ein HD+ - Modul und eine TV-Soundbar zu kaufen.
Nachdem ich mir beides in der zuständigen Fachabteilung von Schossau besorgt habe, bin ich zum Ausgang gegangen.
Kurz vor dem Ausgang bin ich von einem Bekannten, der in Schossau als Telekom-Verkäufer arbeitet, angesprochen worden. Wir haben einen Smalltalk geführt und als ich in diesem erwähnte, dass ich mir ein HD+-Modul kaufen wollte, hat er angefangen mir von SKY zu erzählen, und das bei der Buchung von SKY der Empfang von HD+-Sendern inklusive sei. … und so wurde aus einem eigentlich kurzverlaufenden Smalltalk ein Verkaufsgespräch.
Während des Verkausgesprächs wurde immer wieder auf das Flugblatt von SKY / Schossau verwiesen.
Dass zu den hier aufgeführten Preisen zusätzlich nochmal ein Guthaben an SKY bezahlt werden muss, wurde nicht erwähnt.
Ebenso wurde nicht erwähnt, dass ich eine ‚Zweitkarte‘ beantragen kann, wenn ich in einem Einfamilienhaus für mich und meine Mutter SKY empfangen möchte.
Stattdessen hat er mir zwei Abo-Verträge regelrecht ‚aufgeschwatzt‘ … und ich habe mich leider beschwatzen lassen…schließlich war er ja ein guter Bekannter von mir… und guten Bekannten vertraut man ja.
Des Weiteren hat er mir permanent davon erzählt, dass mit den Abo-Verträgen Blue Movie (kannte ich bis dahin nicht) umsonst empfangen werden kann….was sich im nach hinein als falsch erwies.
Außerdem kann die komplette SKY 3D-Welt empfangen werden ... auch das erwies sich im nach hinein als falsch.
Auch hat er mir die Vorzüge eines CI+-Moduls von SKY erklärt, mit dem ich nicht nur SKY empfangen kann, sondern zusätzlich auch die kompletten HD+-Sender, und dass ich deswegen das HD+-Modul von Schossau nicht brauchen würde … auch das erwies sich im nach hinein als nicht ganz korrekt, da das CI+-Modul von SKY nicht bei jedem TV-Gerät funktioniert. ..bei TV-Geräten von Toshiba funktioniert es beispielweise nicht (siehe Website von SKY) … und ich habe ein TV-Gerät von Toshiba … Schade eigentlich.
Nachdem das Verkaufsgespräch lange dauerte (ca. 25 Minuten) erfolgte die Vertragsunterzeichnung innerhalb von ca. 5 Minuten.
Die Vertragsunterzeichnung wurde von SKY-Mitarbeiter Schossaus durchgeführt, mit dem ich bis dahin kein einziges Wort gesprochen hatte.
Während der Vertragsunterzeichnung wurden mir von SKY-Verkäufer die Vertragsmodalitäten im Eilverfahren erklärt, wobei er immer wieder wild in den Vertragsdokumenten herumgeschmiert hat.
Eine übersichtlich strukturierte Vertragsübersicht habe ich erst später erhalten.